⚠️ สิ่งที่ทางเซิร์ฟเวอร์ไม่มีส่วนเกี่ยวข้อง

• ธุรกรรมทางการเงิน — Khotkool Town ไม่ได้รับ ไม่ดำเนินการ และไม่จัดเก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิต หรือข้อมูลทางการเงินใดๆ การชำระเงินทั้งหมดถูกประมวลผลโดย Tebex.io โดยตรง
• การคืนเงิน (Refund) — การขอคืนเงินทุกกรณีต้องดำเนินการผ่าน Tebex.io โดยตรง เซิร์ฟเวอร์ไม่มีอำนาจอนุมัติหรือปฏิเสธการคืนเงิน
• ข้อพิพาทด้านการชำระเงิน (Chargeback) — หากเกิดปัญหาเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงิน ผู้ซื้อต้องติดต่อ Tebex.io หรือธนาคารโดยตรง เซิร์ฟเวอร์ไม่สามารถเข้าแทรกแซงได้
• ความปลอดภัยของข้อมูลการชำระเงิน — Khotkool Town ไม่มีการเข้าถึงหรือจัดเก็บข้อมูลการชำระเงินใดๆ ความปลอดภัยอยู่ภายใต้ Tebex.io ซึ่งได้รับการรับรองมาตรฐาน PCI-DSS

✅ สิ่งที่ทางเซิร์ฟเวอร์รับผิดชอบ

• การส่งมอบสิทธิ์ / สิ่งของในเกมหลังการซื้อ
• แก้ปัญหากรณีสิทธิ์ไม่ถูกส่งมอบ (ต้องแนบ Transaction ID)
• ตอบคำถามเกี่ยวกับรายการสินค้าและแพ็กเกจ
• อัปเดตสิทธิประโยชน์ตามแพ็กเกจที่ซื้อ

📌 ข้อควรทราบก่อนซื้อ

• ไม่มีการคืนเงินหลังส่งมอบสิทธิ์ — สินค้าดิจิทัลที่ส่งมอบแล้วไม่สามารถขอคืนเงินได้ กรุณาศึกษารายละเอียดสินค้าให้ครบก่อนตัดสินใจซื้อ
• โอนสิทธิ์ไม่ได้ — สิทธิ์ที่ซื้อผูกกับบัญชีที่ใช้ซื้อเท่านั้น ไม่สามารถโอนให้ผู้อื่นหรือเปลี่ยนบัญชีได้
• ถูกแบน = สิ้นสุดสิทธิ์ทั้งหมด — หากบัญชีถูกแบนจากเซิร์ฟเวอร์ด้วยเหตุผลใดก็ตาม สิทธิ์ที่ซื้อไว้ทั้งหมดจะถูกระงับโดยไม่มีการคืนเงิน

📞 ช่องทางติดต่อ

• ปัญหาสิทธิ์ในเกม — เปิด Ticket ใน Discord Server ของ Khotkool Town
• ปัญหาการชำระเงิน / คืนเงิน — ติดต่อ Tebex.io โดยตรงที่ support.tebex.io พร้อมแนบ Transaction ID

Khotkool Town ไม่ใช่ตัวแทนของ Tebex.io และไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับการประมวลผลการชำระเงินใดๆ ทั้งสิ้น